Pocketsquare
Pocketsquare
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim

Opis stanowiska

Dla naszego Klienta poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę zamówień oraz bieżący kontakt z klientami. Do głównych zadań będzie należała praca w systemie SAP, monitorowanie realizacji zamówień, obsługa reklamacji oraz współpraca z działami logistyki i sprzedaży. Poszukujemy osób z doświadczeniem w Customer Service lub Order Management, swobodnie komunikujących się w języku angielskim (min. B2). Rekrutujemy łącznie 5 osób: 2 z j.angielskim, 2 z j.niemieckim i 1 z j.włoskim. Oferujemy hybrydowy model pracy ( 3 dni w tygodniu z biura).

Realizowane zadania

1
Kompleksowa obsługa zamówień w systemie SAP (wprowadzanie zamówień, weryfikacja cen i dostępności produktów, fakturowanie)
2
Wystawianie faktur i faktur korygujących oraz przesyłanie dokumentów do klientów
3
Monitorowanie procesu realizacji dostaw we współpracy z centrum dystrybucyjnym i firmami transportowymi
4
Obsługa zwrotów i wymian sprzętu
5
Rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez klientów oraz przedstawicieli handlowych
6
Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń klientów w systemie CRM (Salesforce)
7
Analiza oraz aktualizacja baz danych klientów
8
Współpraca z przełożonymi i członkami zespołu w celu rozwiązywania bieżących problemów

Wymagania obowiązkowe

Obszar pracy i umiejętności:
Finanse
Sprzedaż
Języki obce
Minimalne doświadczenie w przedstawionych obszarach pracy:
Poniżej roku

Szczegóły oferty

Dział:
Sprzedaż
Wielkość zespołu:
25 osób
Forma zatrudnienia:
Umowa o pracę
Od kiedy:
27.07.2026
Długość kontraktu:
Umowa do 1 kwietnia 2027 r. z możliwością przedłużenia
Praca w pełnym wymiarze:
Tak
Elastyczne godziny pracy:
Nie
Podróże służbowe:
Nie
Praca z klientem:
Tak
Bonusy i premie:
Nie

Benefity

Nasze biuro


Warszawa
Adres
Indiry Gandhi 15
02-776 Warszawa
E-mail

Wynagrodzenie

7500 - 9000 zł
(Umowa o pracę)

Miejsce pracy:
Warszawa, Praca hybrydowa
Typ rekrutacji:
Częściowo zdalna
Długość procesu rekrutacyjnego:
1-2 tygodnie
Liczba etapów:
3 etapy
Gwarantowany feedback: